Pol��tica de Cookies

1. ?Qu�� son las Cookies?

Las cookies son peque?os archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Estas tecnolog��as nos permiten recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de navegaci��n y analizar c��mo utilizas nuestro sitio web.

Tipos de archivos que utilizamos:

• Cookies: Archivos de texto peque?os almacenados en tu navegador
• Local Storage: Almacenamiento local del navegador para datos persistentes
• Session Storage: Almacenamiento temporal durante la sesi��n
• Web Beacons: P��xeles transparentes para an��lisis de uso

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

En mozeyaxu utilizamos diferentes tipos de cookies seg��n su funci��n y finalidad:

Tipo de Cookie	Descripci��n	Duraci��n	Consentimiento
Esenciales T��cnicas/Necesarias	Imprescindibles para el funcionamiento b��sico del sitio web. Permiten la navegaci��n y el uso de funciones b��sicas.	Sesi��n	No requerido
Anal��ticas Estad��sticas	Nos ayudan a entender c��mo los visitantes interact��an con nuestro sitio web, recopilando informaci��n de forma an��nima.	2 a?os	Requerido
Funcionales Preferencias	Recuerdan tus preferencias y configuraciones para mejorar tu experiencia personalizada.	1 a?o	Requerido
Marketing Publicitarias	Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado. Actualmente no utilizamos este tipo.	N/A	N/A

3. Finalidad y Uso de las Cookies

Cookies esenciales - Funcionalidad b��sica:

• Mantenimiento de sesi��n: Mantener tu sesi��n activa durante la navegaci��n
• Configuraci��n de idioma: Recordar tu idioma preferido
• Configuraci��n de accesibilidad: Mantener ajustes de accesibilidad
• Seguridad: Protecci��n contra ataques CSRF y otras amenazas

Cookies anal��ticas - Mejora del sitio web:

• An��lisis de uso: P��ginas m��s visitadas, tiempo de permanencia
• Rendimiento: Velocidad de carga, errores t��cnicos
• Comportamiento de usuario: Patrones de navegaci��n an��nimos
• Optimizaci��n: Mejoras basadas en datos de uso

Cookies funcionales - Experiencia personalizada:

• Preferencias de usuario: Configuraciones personalizadas
• Formularios: Recordar informaci��n en formularios
• Personalizaci��n: Contenido adaptado a tus intereses
• Funciones avanzadas: Chat en vivo, calculadoras fiscales

4. Cookies de Terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros que establecen sus propias cookies:

Servicios anal��ticos:

• Google Analytics: An��lisis de tr��fico web y comportamiento de usuarios
• Google Tag Manager: Gesti��n de c��digos de seguimiento
• Hotjar: Mapas de calor y grabaciones de sesiones (cuando est�� activo)

Servicios de comunicaci��n:

• Google Maps: Mapas integrados para ubicaci��n de oficinas
• reCAPTCHA: Protecci��n contra spam en formularios
• Calendly: Sistema de citas online (cuando est�� integrado)

Control de cookies de terceros:

Servicio	Pol��tica de Privacidad	Opt-out
Google Analytics	Ver pol��tica	Desactivar
Google Maps	Ver pol��tica	Configuraci��n del navegador
reCAPTCHA	Ver pol��tica	No disponible (esencial)

5. Gesti��n y Control de Cookies

Tienes control total sobre las cookies. Puedes gestionarlas de las siguientes maneras:

Configuraci��n en nuestro sitio web:

• Banner de cookies: Al visitar por primera vez, puedes aceptar o configurar
• Centro de preferencias: Acceso desde el pie de p��gina para modificar configuraci��n
• Configuraci��n granular: Activar/desactivar por categor��as
• Actualizaci��n autom��tica: Los cambios se aplican inmediatamente

Configuraci��n en tu navegador:

Opciones de configuraci��n:

• Bloquear todas las cookies: Puede afectar la funcionalidad del sitio
• Bloquear cookies de terceros: Mantiene funcionalidad b��sica
• Eliminar cookies al cerrar navegador: Mayor privacidad
• Configuraci��n por sitio web: Control granular por dominio

6. Seguridad y Privacidad

Medidas de seguridad:

• Cifrado: Todas las cookies se transmiten mediante HTTPS
• Secure flag: Cookies marcadas como seguras cuando es necesario
• HttpOnly: Protecci��n contra acceso desde JavaScript malicioso
• SameSite: Protecci��n contra ataques CSRF

Protecci��n de la privacidad:

• Anonimizaci��n: Los datos anal��ticos se anonimizan
• Minimizaci��n de datos: Solo recopilamos datos necesarios
• Retenci��n limitada: Eliminaci��n autom��tica seg��n plazos establecidos
• No perfilado: No creamos perfiles detallados de usuarios

Tus derechos:

• Informaci��n: Derecho a saber qu�� cookies utilizamos
• Acceso: Consultar qu�� datos hemos recopilado
• Rectificaci��n: Corregir datos inexactos
• Supresi��n: Solicitar eliminaci��n de datos
• Portabilidad: Recibir datos en formato legible
• Oposici��n: Rechazar el uso de ciertas cookies

7. Cookies en Dispositivos M��viles

Aplicaciones m��viles:

Actualmente no tenemos aplicaciones m��viles nativas, pero nuestro sitio web es totalmente responsive y funciona en dispositivos m��viles.

Navegadores m��viles:

• Safari (iOS): Configuraci��n �� Safari �� Privacidad y seguridad
• Chrome (Android): Configuraci��n �� Privacidad y seguridad �� Cookies
• Firefox (m��vil): Configuraci��n �� Privacidad �� Eliminar datos privados
• Samsung Internet: Configuraci��n �� Sitios web y descargas �� Cookies

Consideraciones especiales:

• Menor almacenamiento: Los dispositivos m��viles pueden tener l��mites
• Conexi��n variable: Optimizamos para conexiones lentas
• Bater��a: Minimizamos el impacto en la duraci��n de la bater��a
• Datos m��viles: Reducimos transferencia de datos innecesaria

8. Actualizaciones de la Pol��tica

Esta pol��tica de cookies puede ser actualizada peri��dicamente para reflejar:

Motivos de actualizaci��n:

• Cambios normativos: Nuevas leyes de protecci��n de datos
• Nuevas funcionalidades: Implementaci��n de servicios adicionales
• Cambios t��cnicos: Mejoras en el sitio web
• Servicios de terceros: Incorporaci��n o eliminaci��n de servicios externos

Proceso de notificaci��n:

• Cambios menores: Actualizaci��n directa en el sitio web
• Cambios significativos: Notificaci��n por email a usuarios registrados
• Banner informativo: Aviso visible en el sitio web
• Nueva aceptaci��n: Solicitud de consentimiento renovado si es necesario

Historial de versiones:

Versi��n	Fecha	Cambios principales
1.0	9 de julio de 2025	Versi��n inicial de la pol��tica de cookies

9. Contacto y Dudas

Si tienes preguntas sobre nuestra pol��tica de cookies, el uso de cookies en nuestro sitio web, o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Tipos de consultas que atendemos:

• Informaci��n sobre cookies: Qu�� cookies utilizamos y para qu��
• Configuraci��n de preferencias: Ayuda para gestionar cookies
• Ejercicio de derechos: Acceso, rectificaci��n, supresi��n de datos
• Problemas t��cnicos: Dificultades relacionadas con cookies
• Quejas o reclamos: Cualquier preocupaci��n sobre privacidad

Tiempo de respuesta:

• Consultas generales: 24-48 horas h��biles
• Ejercicio de derechos: M��ximo 30 d��as calendario
• Problemas t��cnicos urgentes: 24 horas
• Quejas: M��ximo 15 d��as h��biles

Fecha de ��ltima actualizaci��n: 9 de julio de 2025
Versi��n: 1.0
Pr��xima revisi��n programada: Enero 2026
Idioma original: Espa?ol